中國旅游協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)陳妙林、副會(huì)長(zhǎng)兼秘書長(zhǎng)張潤(rùn)鋼做客杭州灣會(huì)客廳 聚焦2024高質(zhì)量文旅發(fā)展新窗口

冰雪大世界投資35億元破歷史之最，馬迭爾冰棍3天賣出10萬支，索菲亞大教堂掛上人造月亮，松花江上升起浪漫熱氣球……這個(gè)冬天，位于東北邊陲的哈爾濱成功出圈。仿佛一夜之間，冰天雪地變成了金山銀山，南北交匯形成了多種話題。

據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，元旦3天假期，該市累計(jì)接待游客304.79萬人次，實(shí)現(xiàn)旅游總收入59.14億元，游客接待量與旅游總收入達(dá)到歷史峰值。從夏天“淄淄”有味的淄博，到冬天“濱濱”有禮的哈爾濱，網(wǎng)紅城市掀起一波又一波的旅游熱潮，這也不禁讓我們?cè)俣然乜催^去一年的文旅市場(chǎng)，展望未來一年的文旅發(fā)展。

活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)

由杭州文廣集團(tuán)、杭州市工商聯(lián)、杭商傳媒主辦，杭州市蕭山區(qū)文旅局、開元旅業(yè)集團(tuán)、杭州電視臺(tái)生活頻道、杭商文化承辦，娃哈哈集團(tuán)、西子控股集團(tuán)、華立集團(tuán)、濱和環(huán)境集團(tuán)、興悅控股集團(tuán)、電魂網(wǎng)絡(luò)、順聯(lián)動(dòng)力、中廣股份、泛嘉國際協(xié)辦的杭州灣會(huì)客廳第51季《2024，高質(zhì)量文旅發(fā)展新窗口》，1月26日下午在杭州開元名都大酒店舉辦。

杭州電視臺(tái)新聞主播張宛詩與中國旅游協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)兼秘書長(zhǎng)張潤(rùn)鋼、浙江省商務(wù)廳商務(wù)研究院副院長(zhǎng)江瑋、開元旅業(yè)集團(tuán)創(chuàng)始人陳妙林、杭州市文化廣電旅游局文化和旅游發(fā)展中心主任周圍、央視特約評(píng)論員俞柏鴻共同展開探討。

陳妙林分享

2023年文旅市場(chǎng)異?；馃?。在文旅發(fā)展政策的驅(qū)動(dòng)下、旅游產(chǎn)品供給的刺激下，旅游業(yè)生產(chǎn)生活秩序逐步恢復(fù)。消費(fèi)者需求不斷釋放，寺廟游、反向旅游、特種兵式旅游、Citywalk、Staycation等趨勢(shì)不斷更迭，一場(chǎng)演唱會(huì)、一場(chǎng)賽事，甚至一頓美食、一杯奶茶，都已成為“說走就走”的理由。

對(duì)于陳妙林而言，2023年是喜憂參半的一年。他說，當(dāng)前的文旅行業(yè)正處于爬坡階段，等待市場(chǎng)修復(fù)還需要經(jīng)歷一個(gè)從觀望、試探到恢復(fù)、增長(zhǎng)的過程。未來一段時(shí)間，文旅行業(yè)面對(duì)的，不僅是“如何讓市場(chǎng)主體更有活力？”“如何讓消費(fèi)者對(duì)文旅消費(fèi)更有動(dòng)力？”等一系列問題，更是長(zhǎng)期的挑戰(zhàn)與壓力。然而，反觀以年輕人為主要消費(fèi)群體的文旅市場(chǎng)，全新的活力已初步展現(xiàn)，這無疑也為文旅行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展注射了一劑“強(qiáng)心針”。

張潤(rùn)鋼分享

作為中國旅游發(fā)展的見證人，張潤(rùn)鋼以“變”字講述了文旅市場(chǎng)一年來的變化。他指出，從需求、供給兩端來看，文旅市場(chǎng)結(jié)構(gòu)在變、產(chǎn)品在變，營(yíng)銷及傳播方式同樣在變。如今，文旅產(chǎn)業(yè)已不僅僅停留于文化、旅游兩大層面，各細(xì)分業(yè)態(tài)在獨(dú)立彰顯文化旅游的特色之外，又與其它細(xì)分業(yè)態(tài)融合運(yùn)行，為游客帶了多層次、多維度、高質(zhì)量的文化旅游體驗(yàn)。

江瑋分享

回顧2023年中國的文旅發(fā)展，江瑋用“新”字總結(jié)了他對(duì)文旅市場(chǎng)過去一年的觀察。他表示，文旅行業(yè)的“新”主要體現(xiàn)在四大方面：一是“國潮”賦能城市升級(jí)，為文旅發(fā)展開拓了廣闊全新的空間；二是沉浸式旅游新體驗(yàn)推動(dòng)文化、旅游深度融合的同時(shí)，為文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展注入了新動(dòng)能；三是文旅行業(yè)全面復(fù)蘇，各地旅游市場(chǎng)亮點(diǎn)頻現(xiàn)，中國文旅業(yè)發(fā)展已迎來全新局面；四是后亞運(yùn)時(shí)代，浙江各地把握全新機(jī)遇，通過用好“亞運(yùn)”新IP以及豐富的“亞運(yùn)遺產(chǎn)”，正逐步把賽事“高流量”變現(xiàn)為文旅產(chǎn)業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的“高留量”。

周圍分享

從《2023年度杭州文化和旅游大數(shù)據(jù)報(bào)告》出發(fā)，周圍提到了“回歸”二字。他介紹，2023全年杭州旅游接待游客超過1億人次，旅游收入超過1800億元。全年過夜游客量接待7481.2萬人次，已恢復(fù)至2019年的104.8%。這背后，正是經(jīng)濟(jì)回歸繁榮、賽事回歸日常、興趣回歸附近、文旅回歸產(chǎn)業(yè)以及治理回歸用戶的體現(xiàn)。

俞柏鴻點(diǎn)評(píng)

俞柏鴻認(rèn)為，2023年是經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇的一年，也是文旅市場(chǎng)破圈的一年。這一年，各大景區(qū)重現(xiàn)人潮涌動(dòng)場(chǎng)景，眾多城市升起“人間煙火氣”，不只是消費(fèi)者出游熱情的更加高漲，文旅行業(yè)也正朝著多元化、創(chuàng)新化的趨勢(shì)發(fā)展。以沉浸式旅游為例，跨越時(shí)空的互動(dòng)式體驗(yàn)，為消費(fèi)者帶來從“看景”到“入景”的轉(zhuǎn)變之外，也促進(jìn)了旅游產(chǎn)業(yè)附加值的提高。

對(duì)于杭州來說，2023年是特別的一年。當(dāng)亞運(yùn)的高光點(diǎn)亮，機(jī)遇的大門已然敞開。2023世界旅游聯(lián)盟·湘湖對(duì)話、2023中國國際旅游交易會(huì)、2023文旅市集?杭州奇妙夜……在以文化旅游為主題的國際交流活動(dòng)上，杭州身影頻頻出現(xiàn)，大步走向世界。

張宛詩主持

如今，2024新春將至，杭州文旅更是推出2024“宋”福杭州年活動(dòng)，準(zhǔn)備了極具宋韻文化氛圍的新春文旅產(chǎn)品。周圍表示，網(wǎng)紅城市在產(chǎn)品力及創(chuàng)新力上的表現(xiàn)尤其值得杭州學(xué)習(xí)。為此，杭州將“宋”福杭州年作為春節(jié)文旅新IP，圍繞“接龍送福迎新春、百項(xiàng)活動(dòng)拉消費(fèi)”主題，推出260余項(xiàng)主題活動(dòng)和80余項(xiàng)特色產(chǎn)品，旨在進(jìn)一步豐富文旅產(chǎn)品，提升杭州文旅服務(wù)質(zhì)量。

作為一家扎根杭州的本土企業(yè)，開元旅業(yè)集團(tuán)深耕文旅行業(yè)近四十年，也是中國旅游集團(tuán)20強(qiáng)之一的民營(yíng)企業(yè)。陳妙林指出，推動(dòng)文旅新消費(fèi)的前提是不斷創(chuàng)新。多年來，開元旅業(yè)集團(tuán)以“營(yíng)造中國品質(zhì)，創(chuàng)造快樂生活”為使命，不斷探索中國文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展的創(chuàng)業(yè)模式。無論是開元森泊度假酒店、紹興柯橋古鎮(zhèn)的打造，還是商業(yè)綜合體的開發(fā)，都始終保持著奔跑的姿態(tài)，秉承著創(chuàng)新致勝的理念。

活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)

就文旅行業(yè)如何實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展，張潤(rùn)鋼圍繞其核心內(nèi)涵，談了自己的看法。他表示，文旅產(chǎn)業(yè)的“高質(zhì)量”需從規(guī)劃、投資、運(yùn)營(yíng)、政府監(jiān)管四個(gè)緯度考慮。其中，規(guī)劃關(guān)系了文化旅游產(chǎn)業(yè)的“健康”程度，投資與運(yùn)營(yíng)決定了文化旅游產(chǎn)業(yè)的“壽命”，政府的有效監(jiān)管在一定程度促進(jìn)了文化旅游產(chǎn)業(yè)的向好發(fā)展。

而在江瑋看來，開放、文化、人和、硬件四大關(guān)鍵詞，是造就杭州乃至浙江文旅發(fā)展“硬實(shí)力”的關(guān)鍵。從山水人文到歷史古韻，從G20峰會(huì)到杭州亞運(yùn)會(huì)，從杭州市民的熱情好客到酒店產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展，無不體現(xiàn)了杭州建設(shè)世界一流國際大都市的決心與信心。未來，杭州將繼續(xù)逐光而行，綻放時(shí)代新韻。

活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)

俞柏鴻談到，淄博、哈爾濱等現(xiàn)象級(jí)網(wǎng)紅文旅產(chǎn)品在各大渠道、平臺(tái)的爆火，讓杭州看到了自身發(fā)展的優(yōu)勢(shì)與不足?；乜醋蛉?，滲透在杭州土壤與肌理里的東方氣質(zhì)、美學(xué)韻味、文化底蘊(yùn)、智慧服務(wù)、世界遺產(chǎn)，已輻射全域，展望明天，杭州也將以文旅融合為核心亮點(diǎn)，在高質(zhì)量旅游場(chǎng)域中一鳴驚人。

事實(shí)上，如今的旅游業(yè)早已不只是看風(fēng)景、游人文，越來越多的城市憑借“天賦異稟”或“獨(dú)門秘籍”，將城市文化符號(hào)化、形象化，紛紛打造出能為自己代言的城市IP。圍繞全國各地文旅發(fā)展模式，現(xiàn)場(chǎng)嘉賓進(jìn)行了互動(dòng)交流。

陳佳分享

開元森泊管理公司副總經(jīng)理陳佳表示，根據(jù)消費(fèi)者變化，打造多元化的旅游模式非常重要。近年來，冰雪運(yùn)動(dòng)逐漸成為熱門度假方式之一，Club Med北大湖度假村通過打造硬件設(shè)施、提供人性化服務(wù)，從消費(fèi)動(dòng)力、消費(fèi)回購力兩端促進(jìn)了度假村動(dòng)態(tài)發(fā)展、良性循環(huán)，值得開元森泊度假酒店思考學(xué)習(xí)。

杭州開元鄉(xiāng)村文化旅游發(fā)展有限公司總經(jīng)理屠鐘以文旅融合的陶溪川實(shí)踐為例，揭開了景德鎮(zhèn)城市更新、產(chǎn)業(yè)升級(jí)背景下文旅產(chǎn)業(yè)的面紗。他說，文旅產(chǎn)業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展，有賴于政府、企業(yè)的共同努力，也離不開基層百姓的積極參與。

屠鐘分享

江瑋從“如何把資源價(jià)值變轉(zhuǎn)為產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)，把‘流量’轉(zhuǎn)變?yōu)椤袅俊钡慕嵌瘸霭l(fā)，分享了自己的想法。他指出，無論是去年的“淄博熱”還是今年的“爾濱熱”，都體現(xiàn)出廣大群眾消費(fèi)結(jié)構(gòu)升級(jí)的新趨勢(shì)，也展現(xiàn)了國內(nèi)需求潛力快速增長(zhǎng)的新格局。進(jìn)一步激發(fā)文旅消費(fèi)潛能，還應(yīng)找到引流關(guān)鍵點(diǎn)、爆款制造點(diǎn)以及科學(xué)技術(shù)的發(fā)力點(diǎn)。

面對(duì)當(dāng)下中國文旅發(fā)展的機(jī)會(huì)，張潤(rùn)鋼表示，探尋文旅發(fā)展新方向可從宏觀、微觀兩大層面入手。宏觀上，需縮小產(chǎn)品供給與人民群眾對(duì)美好生活向往之間的差距，而微觀上則要緊抓細(xì)節(jié)，用專業(yè)眼光發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)，根據(jù)市場(chǎng)需求做到具體問題具體分析。

合影留念

周圍認(rèn)為，推進(jìn)文旅高質(zhì)量發(fā)展，除人文優(yōu)勢(shì)、自然優(yōu)勢(shì)外，杭州還有一個(gè)特色優(yōu)勢(shì)：蓬勃發(fā)展的數(shù)字經(jīng)濟(jì)。杭州的數(shù)字文旅起步早，在城市旅游服務(wù)上走在全國前列，已經(jīng)成為城市旅游產(chǎn)業(yè)必不可少的基礎(chǔ)設(shè)施。未來幾年，數(shù)字經(jīng)濟(jì)可重點(diǎn)圍繞“更高逗留時(shí)長(zhǎng)”、“更高在地消費(fèi)率”、“更高滿意度”、“更高回頭率”四個(gè)方面賦能文旅發(fā)展。

2023年，開元旅業(yè)集團(tuán)加快市場(chǎng)布局，積極推進(jìn)綜合體的整合運(yùn)營(yíng)，助推城市功能升級(jí)。年末，位于杭州市蕭山區(qū)南部臥城中心以及杭州高新區(qū)（濱江）浦沿街道的開元廣場(chǎng)華麗啟幕，為兩地經(jīng)濟(jì)發(fā)展插上了騰飛的翅膀。談及未來，陳妙林充滿信心。他坦言，開元旅業(yè)集團(tuán)將牢牢把握機(jī)遇，以開元森泊度假酒店為切入點(diǎn)，加快推動(dòng)文商旅跨界融合，不斷解鎖文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展新生態(tài)。

活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)

針對(duì)文旅發(fā)展過程中，應(yīng)始終保持快速上升的勢(shì)頭還是偶爾放慢腳步的疑問，俞柏鴻認(rèn)為，書寫城市文旅新篇章，不能為了急于求成而加快步伐，也不能因?yàn)樽非蟀惨荻桃夥怕_步。唯有利用自身資源優(yōu)勢(shì)，因地制宜、因勢(shì)利導(dǎo)，方能實(shí)現(xiàn)文旅行業(yè)全領(lǐng)域、全要素的高質(zhì)量發(fā)展。