第四屆“中國服務(wù)”·旅游產(chǎn)品創(chuàng)新大會在紹興上虞召開

3月14日至15日，第四屆“中國服務(wù)”·旅游產(chǎn)品創(chuàng)新大會在紹興市上虞區(qū)召開。本活動由中國旅游協(xié)會主辦，紹興市上虞區(qū)委、區(qū)人民政府支持。文化和旅游部資源開發(fā)司一級巡視員王鶴云；浙江省文化和旅游廳副廳長、一級巡視員許澎；江蘇省人民政府原副省長、江蘇省旅游協(xié)會會長張衛(wèi)國；紹興市人民政府副市長、上虞區(qū)委書記魯霞光；中國旅游協(xié)會會長段強、副會長杜一力、陳向宏、陳妙林、郭麗娟等人出席，部分案例申報單位代表和特約專家以及業(yè)界同仁共計300余人參加大會。中國旅游協(xié)會副會長兼秘書長張潤鋼主持開幕式。

大會向行業(yè)推介了“中國服務(wù)”·旅游產(chǎn)品創(chuàng)意案例。這些案例是：大型紅色舞臺劇《重慶·1949》、大型實景歷史舞劇《長恨歌》、“田園城市·音樂小鎮(zhèn)”六星街景區(qū)、永定土樓“天涯明月刀”鄉(xiāng)村旅游國風(fēng)電競數(shù)字文旅體驗項目、百美村莊、告莊西雙景、沙漠星星酒店、林渡暖村、松贊集團、貴州烏江寨國際旅游度假區(qū)。

△文化和旅游部資源開發(fā)司一級巡視員王鶴云

王鶴云在致辭中表示，多年以來，作為規(guī)范和引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展的全國性社會組織，中國旅游協(xié)會始終堅持守正創(chuàng)新，不斷開拓協(xié)會工作的新局面，行業(yè)凝聚力和影響力不斷提升。自2018年以來，協(xié)會以打造中國服務(wù)品牌為宗旨，以創(chuàng)新為切入點，連續(xù)舉辦四屆“中國服務(wù)”·旅游產(chǎn)品創(chuàng)新大會活動，向行業(yè)推介旅游業(yè)改革發(fā)展的最新成果，充分體現(xiàn)了行業(yè)協(xié)會貫徹中央戰(zhàn)略部署的堅強決心、對旅游業(yè)發(fā)展規(guī)律的深刻把握和引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。經(jīng)過精心培育，創(chuàng)新大會正在逐步成為具有廣泛影響力和權(quán)威性的重要品牌，在引領(lǐng)行業(yè)創(chuàng)新、賦能行業(yè)發(fā)展方面發(fā)揮了重要作用。特別是在旅游業(yè)經(jīng)歷疫情沖擊、走向振興發(fā)展的當(dāng)前，本屆大會的舉辦對于凝聚業(yè)界力量和智慧、打造中國服務(wù)品牌、促進旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，具有重要意義。

△浙江省文化和旅游廳副廳長、一級巡視員許澎

許澎在致辭中表示，當(dāng)前正值全國兩會勝利閉幕，“中國服務(wù)”·旅游產(chǎn)品創(chuàng)新大會的召開可謂恰逢其時，本屆大會首次落地浙江，既是對浙江旅游業(yè)發(fā)展的充分肯定，更是對我們的鼓勵和鞭策。莫干山民宿、杭州開元森泊度假樂園、“麗水山居”區(qū)域公用品牌在往屆大會中獲得推介，充分體現(xiàn)了浙江省旅游業(yè)的發(fā)展成果和態(tài)勢。希望本屆大會能為浙江省的旅游經(jīng)濟發(fā)展增添新動能，期待中國旅游協(xié)會與浙江省進一步開辟廣闊的合作空間，共享行業(yè)發(fā)展機遇。浙江將不斷打造“詩畫江南、活力浙江”品牌影響力，推進中國式現(xiàn)代化浙江實踐。

△紹興市人民政府副市長、上虞區(qū)委書記魯霞光

魯霞光在致辭中表示，當(dāng)前，正迎來文化和旅游更廣范圍、更深層次、更高水平融合發(fā)展的新風(fēng)口，我們將順應(yīng)新形勢新變化，吸收好借鑒好各位專家學(xué)者、業(yè)界大咖提出的好經(jīng)驗好點子，以高質(zhì)量發(fā)展為目標(biāo)，以改革創(chuàng)新為動力，以文旅融合為抓手，加快完善現(xiàn)代旅游業(yè)體系，持續(xù)豐富優(yōu)質(zhì)旅游產(chǎn)品和服務(wù)供給，更好滿足人民美好生活需要，努力讓旅游成為推動經(jīng)濟發(fā)展的強力引擎、堅定文化自信的生動課堂、展示上虞形象的重要窗口。

△中國旅游協(xié)會會長段強

段強在主旨演講中認(rèn)為，疫情三年，旅游行業(yè)艱難無比，2022年更是雪上加霜。但梳理收集上來的100多個案例，我們感到溫暖和喜人，也看到了行業(yè)發(fā)展的希望和未來。旅游業(yè)的格局已經(jīng)發(fā)生了根本性的改變，體現(xiàn)出了新時代的特征。多元化復(fù)合型旅游正在取代傳統(tǒng)的觀光旅游，這在我們重點推介的10大案例中表現(xiàn)最為突出；與前三屆推介的案例相比，在地域分布上，西部地區(qū)占了絕大多數(shù)，有7個案例分別來自寧夏、陜西、新疆、西藏、云南、貴州、重慶，這也與疫情之后特別是今年春節(jié)旅游熱點區(qū)域相吻合；2022年在案例收集過程中，我們還充分發(fā)揮了業(yè)內(nèi)知名專家的作用，他們的推薦及專業(yè)水準(zhǔn)讓案例更具示范性和導(dǎo)向性。分析獲得推介的10大案例，呈現(xiàn)出如下特點和發(fā)展趨勢：紅色旅游持續(xù)受到市場追捧，只有用創(chuàng)新的藝術(shù)形式表達紅色文化，才能讓觀眾自覺接受革命教育；旅游帶動鄉(xiāng)村振興，建設(shè)鄉(xiāng)村休閑度假目的地已成趨勢，村民在旅游發(fā)展中真正獲益；根植于多民族文化，開發(fā)具有豐富業(yè)態(tài)的夜間經(jīng)濟與旅游集聚區(qū)，釋放城市活力，回應(yīng)和創(chuàng)造新的消費需求；通過建設(shè)有特色的酒店，拉動目的地發(fā)展。酒店復(fù)合型產(chǎn)品成為時代潮流；文化創(chuàng)意與標(biāo)準(zhǔn)實踐，保證旅游演藝歷久彌新，避免同質(zhì)化低端化。

為了實現(xiàn)有質(zhì)量的行業(yè)復(fù)蘇并形成旅游市場的可持續(xù)發(fā)展，段強代表中國旅游協(xié)會發(fā)出呼吁：希望有關(guān)部門高度重視企業(yè)人力短缺、交通運力不足、出入境旅游政策等諸多熱點問題，采取切實措施，加速行業(yè)復(fù)蘇進程；希望廣大旅游企業(yè)克服困難，千方百計提高服務(wù)質(zhì)量和賓客滿意度，努力為旅游消費者提供良好的出行體驗；希望社會各界更加關(guān)心和關(guān)注旅游業(yè)，讓旅游在提振消費、促進循環(huán)中發(fā)揮更加突出的積極作用。

△松贊品牌創(chuàng)始人、松贊集團董事長白瑪多吉

△中國旅游協(xié)會副會長、頂度集團有限公司董事長、烏鎮(zhèn)旅游股份有限公司總裁、北京古北水鎮(zhèn)旅游有限公司總裁陳向宏

松贊品牌創(chuàng)始人、松贊集團董事長白瑪多吉以“松贊的故事”為題，講述了松贊品牌的誕生和發(fā)展歷程。中國旅游協(xié)會副會長、頂度集團有限公司董事長、烏鎮(zhèn)旅游股份有限公司總裁、北京古北水鎮(zhèn)旅游有限公司總裁陳向宏以“烏江寨鄉(xiāng)村振興的實踐樣本”為題，帶來了貴州烏江寨國際旅游度假區(qū)打造成為高品質(zhì)旅游度假目的地和鄉(xiāng)村振興新模式的經(jīng)驗分享。

本次大會設(shè)置了四組專家訪談。

△專家訪談（一）

主題為“旅游帶動鄉(xiāng)村振興的新路徑”的專家訪談，由北京交通大學(xué)現(xiàn)代旅游研究院院長、教授張輝主持，中國旅游協(xié)會民宿客棧與精品酒店分會會長、唐人文旅智庫首席專家、唐鄉(xiāng)新鄉(xiāng)居生活社區(qū)創(chuàng)始人張曉軍，中國旅游協(xié)會休閑度假分會副會長、北京同和時代旅游規(guī)劃設(shè)計院院長、全國休閑標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會副秘書長付磊，以及案例代表景程文化旅游發(fā)展（蘇州）有限公司總經(jīng)理金燮明和中國鄉(xiāng)村發(fā)展基金會副秘書長王軍，剖析鄉(xiāng)村旅游的痛點，探索鄉(xiāng)村旅游的新模式。

△專家訪談（二）

主題為“跨界融合助力目的地創(chuàng)造性發(fā)展”的專家訪談，由中國旅游協(xié)會旅游營銷分會副會長、中青旅研究院副院長、中青旅聯(lián)科數(shù)字營銷有限公司首席創(chuàng)意官葛磊主持，中國旅游協(xié)會旅游營銷分會副會長兼秘書長，華僑城旅游發(fā)展集團黨委書記、總經(jīng)理張樹民，洲際酒店集團大中華區(qū)首席發(fā)展官孫健，以及案例代表福建客家文化旅游集團有限公司董事長張開梅和中旅（寧夏）沙坡頭旅游景區(qū)有限責(zé)任公司副總經(jīng)理朱文軍，從不同的業(yè)態(tài)多角度地闡述了跨界帶來新市場，從而帶動目的地的發(fā)展，創(chuàng)造和回應(yīng)新的消費需求。

△專家訪談（三）

主題為“旅游演藝如何持續(xù)創(chuàng)新發(fā)展”的專家訪談，由北京聯(lián)合大學(xué)特聘教授、《旅游學(xué)刊》執(zhí)行主編張凌云主持，中國旅游協(xié)會休閑度假分會會長、世界旅游城市聯(lián)合會首席專家、全國休閑標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會副主任魏小安，中國社會科學(xué)院旅游研究中心特約研究員、全國休閑標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會委員、中國旅游景區(qū)協(xié)會專家委員會常務(wù)副主任委員張小可，以及案例代表陜西華清宮文化旅游有限公司總經(jīng)理助理、陜西省旅游景區(qū)協(xié)會副秘書長魏寅和重慶一九四九演藝文化有限公司總經(jīng)理黃科，探討旅游演藝如何挖掘優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的豐富內(nèi)涵，做到創(chuàng)造性轉(zhuǎn)化、創(chuàng)新性發(fā)展。

△專家訪談（四）

主題為“開發(fā)旅游集聚區(qū)，帶活一方經(jīng)濟”的專家訪談，由北京第二外國語學(xué)院首都文化和旅游發(fā)展研究院執(zhí)行院長、文旅部“十四五”規(guī)劃專家委員會委員厲新建主持，中國旅游協(xié)會副會長、原國家旅游局副局長、黨組成員杜一力，中國旅游協(xié)會休閑度假分會秘書長、北京聯(lián)合大學(xué)中國旅游經(jīng)濟與政策研究中心主任、世界旅游城市聯(lián)合會專家曾博偉，以及案例代表云南景蘭文化旅游股份有限公司（云南景蘭文旅集團）總裁李梅和伊寧市文化體育廣播電視和旅游局文博院副院長李金鳳，分析了旅游集聚區(qū)成功的原因，告莊西雙景、六星街景區(qū)成為一種現(xiàn)象、一個課題，值得業(yè)界持續(xù)關(guān)注和研究。

△紹興市上虞區(qū)委常委、副區(qū)長，曹娥江旅游度假區(qū)黨工委書記朱江橋

會上，紹興市上虞區(qū)委常委、副區(qū)長，曹娥江旅游度假區(qū)黨工委書記朱江橋作上虞文旅資源推介。

△中國旅游協(xié)會副會長兼秘書長張潤鋼

會上同時啟動第五屆“中國服務(wù)”·旅游產(chǎn)品創(chuàng)意案例征集工作。張潤鋼介紹，今年的征集活動將繼續(xù)邀請來自行業(yè)的20位知名度高有影響力的學(xué)者和企業(yè)家作為特約專家參與推薦“案例”。第五屆活動推薦的“案例”應(yīng)滿足：既可產(chǎn)生于傳統(tǒng)旅游業(yè)態(tài)，也可產(chǎn)生于泛旅游業(yè)態(tài)；應(yīng)具有較高的引領(lǐng)性和示范性；應(yīng)具有較高的知名度和影響力；應(yīng)具備良好的體驗性和推廣價值；應(yīng)響應(yīng)或創(chuàng)造了新的消費需求；應(yīng)具備一定的實踐成果，產(chǎn)生了良好的經(jīng)濟效益和社會效益，且具有可持續(xù)的贏利能力或贏利前景；同等條件下，優(yōu)先選擇側(cè)重中華文化、文旅融合、傳統(tǒng)與現(xiàn)代結(jié)合、科技創(chuàng)新含量較高的“案例”。

此外，大會特設(shè)主題分論壇——沉浸式旅游發(fā)展論壇，由中國旅游協(xié)會主辦、中國旅游協(xié)會夜間經(jīng)濟專業(yè)工作委員會、中漫（北京）文化發(fā)展有限公司承辦。以“數(shù)字——讓旅游更沉浸”為主題，聚焦“數(shù)字”和“旅游”兩大核心詞，突出“數(shù)字賦能旅游”，采用“產(chǎn)業(yè)生態(tài)+學(xué)術(shù)生態(tài)”雙驅(qū)并進的結(jié)構(gòu)，展現(xiàn)沉浸式旅游發(fā)展新動向、新案例，分享技術(shù)研發(fā)帶來的夜間旅游新場景和促進文旅深度融合的新成果，為沉浸式旅游產(chǎn)品研發(fā)和服務(wù)升級，特別是夜間旅游產(chǎn)業(yè)帶來一場知識和經(jīng)驗的盛宴。

在本屆大會召開期間，2022“中國服務(wù)”·旅游產(chǎn)品創(chuàng)新展同期舉辦，展會由中國旅游協(xié)會主辦、北京正遠展覽展示有限公司承辦，以文化旅游產(chǎn)品創(chuàng)新為主題，以文化旅游產(chǎn)品創(chuàng)新展示和洽談、專業(yè)服務(wù)機構(gòu)業(yè)務(wù)推廣、新科技新技術(shù)新項目的展示和應(yīng)用、相關(guān)設(shè)備供應(yīng)商推廣和展銷等為主要內(nèi)容，通過以會促展、免費參觀、自由交流等多種形式，強化參與度與互動性。