沙漠星星酒店：開啟國(guó)內(nèi)星空度假的旅行新方式

中國(guó)旅游集團(tuán)旗下沙坡頭沙漠星星酒店是寧夏“星星的故鄉(xiāng)”品牌IP下首個(gè)投運(yùn)的景區(qū)復(fù)合型休閑度假產(chǎn)品，地處騰格里沙漠深處，位于中旅（寧夏）沙坡頭旅游景區(qū)內(nèi)，酒店通過“沙漠、星空、禪意”的產(chǎn)品設(shè)計(jì)元素和營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)，短時(shí)間內(nèi)即與市場(chǎng)產(chǎn)生共鳴，開啟了國(guó)內(nèi)星空度假的旅行新方式；酒店設(shè)計(jì)以星空理念為著力點(diǎn)，以“對(duì)美好生活的向往”和”“仰望星空、腳踏實(shí)地”的奮斗號(hào)召為指引，大膽設(shè)計(jì)，細(xì)心規(guī)劃建設(shè)，將“五角星”形態(tài)在騰格里（長(zhǎng)生天）沙漠中孤獨(dú)的展現(xiàn)，其產(chǎn)品本身的創(chuàng)意亦成為迅速打開市場(chǎng)大門的“金鑰匙”。自酒店投入運(yùn)營(yíng)以來，先后榮獲了“中國(guó)最佳旅游規(guī)劃設(shè)計(jì)獎(jiǎng)”、“中國(guó)酒店星光獎(jiǎng)”、“亞洲最佳旅游度假酒店”等獎(jiǎng)項(xiàng)殊榮，市場(chǎng)上一房難求、反響強(qiáng)烈，迅速成為亞太地區(qū)知名的網(wǎng)紅酒店和“寧夏星星的故鄉(xiāng)”品牌明信片。2021年，酒店先后承辦了萬寶龍、梵克雅寶、蘭博基尼等國(guó)內(nèi)外高端品牌發(fā)布會(huì)展活動(dòng)，通過品牌跨界合作，開啟了酒店跨界營(yíng)銷的新篇章，使酒店在短期內(nèi)迅速獲得品牌提升和延伸推廣，活動(dòng)期間網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度從4000萬直升到目前的3億次。

寧夏作為星星的故鄉(xiāng)，賀蘭山上，黃河兩岸，長(zhǎng)城內(nèi)外，沙海大漠，都可以仰望星空，星空旅行成為了寧夏全域旅游的新亮點(diǎn)。從“沙與海的對(duì)話”到“星與心的對(duì)話”，中國(guó)旅游集團(tuán)旗下沙坡頭旅游景區(qū)作為寧夏旅游龍頭企業(yè)緊跟時(shí)代發(fā)展步伐，順勢(shì)而為，創(chuàng)新突破，打造了沙漠中最亮的星——沙漠星星酒店。

從觀光體驗(yàn)到星空度假轉(zhuǎn)變

沙坡頭古稱“萬斛堆”“沙陀頭”，位于中衛(wèi)市城西騰格里沙漠的東南端頭，意為“沙之盡頭、生命源頭”。很多游客因?yàn)樯称骂^好玩而來到這里，到了才知道，其實(shí)沙坡頭是因?yàn)橐粭l鐵路的修建而聞名世界的。包蘭鐵路是中國(guó)第一條沙漠鐵路，1954年修建，1958年通車。為了確保包蘭鐵路暢通無阻，幾代治沙人在沙坡頭創(chuàng)造性地發(fā)明了以“麥草方格”為核心的五帶一體治沙體系，實(shí)現(xiàn)了人進(jìn)沙退的偉大壯舉，最終榮獲了“國(guó)家科技進(jìn)步特等獎(jiǎng)”。全世界先后有60多個(gè)國(guó)家和地區(qū)的專家學(xué)者來到沙坡頭考察治沙成果。

自1984年，沙坡頭開發(fā)為旅游區(qū)，實(shí)現(xiàn)了從治沙觀光到沙漠體驗(yàn)的轉(zhuǎn)變。目前，沙坡頭圍繞黃河、沙漠、綠洲等特色資源，開發(fā)了黃河漂流、黃河飛索、黃河宿集、黃河3D玻璃橋等黃河系列主題產(chǎn)品；開發(fā)了激情滑沙、沙海沖浪、沙漠乘駝等沙漠系列主題產(chǎn)品；打造了沙坡頭盛典、晨鐘暮鼓、星空講座等文旅融合產(chǎn)品；舉辦了沙漠音樂節(jié)、沙漠拉力賽等賽事活動(dòng)，先后榮獲了“國(guó)家首批5A級(jí)旅游景區(qū)”、“全國(guó)旅游服務(wù)質(zhì)量標(biāo)桿單位”、“中國(guó)十大最好玩的地方”等殊榮。

隨著我國(guó)國(guó)民旅游需求正在從傳統(tǒng)觀光型向體驗(yàn)互動(dòng)型轉(zhuǎn)變，沙坡頭景區(qū)也從簡(jiǎn)單的沙漠項(xiàng)目觀光向沙漠休閑度假轉(zhuǎn)變，為游客提供更加方便、更高品質(zhì)、更多體驗(yàn)的新產(chǎn)品和新服務(wù)。沙坡頭景區(qū)以“心靈度假”概念為著力點(diǎn)，打造沙漠星空休閑度假產(chǎn)品，滿足中高端消費(fèi)群體的“康養(yǎng)需求”。通過沙漠星星酒店項(xiàng)目加快推進(jìn)文旅融合高質(zhì)量發(fā)展和景區(qū)轉(zhuǎn)型升級(jí)，夯實(shí)寧夏“星星的故鄉(xiāng)”旅游載體，秉持“崇尚自然，以愛為本”的發(fā)展理念，建立了獨(dú)具特色的“1235”服務(wù)模式（“1個(gè)目標(biāo)”：讓游客從滿意到感動(dòng)；“2個(gè)100%”：游客投訴100%受理，100%滿意；“3個(gè)8分鐘”：投訴受理時(shí)間不超過8分鐘，應(yīng)急處置到位不超過8分鐘，垃圾落地時(shí)間不超過8分鐘；通過整點(diǎn)舞“駱駝舞”、駱駝和羊皮筏子造型垃圾桶、駱駝文創(chuàng)產(chǎn)品開發(fā)等方式，豐富景區(qū)文化建設(shè)。將黃河文化、治沙精神、大漠文化、星空文化融于一體，為游客打造“躺在床上數(shù)星星”的全新旅行生活方式。

沙漠星空度假新理念

沙漠星理念

沙漠星星酒店坐落于騰格里沙漠之中，全年晴好天氣達(dá)300天以上，無論是從天文經(jīng)緯、海拔條件還是從空氣質(zhì)量與氣候環(huán)境都可以稱得上是中國(guó)最佳的觀星地點(diǎn)。“春看獅子座，夏觀銀河，秋尋仙女座，冬追獵戶座”，讓您一年四季領(lǐng)略不同的浩瀚星辰。沙漠星星酒店以五角星形狀規(guī)劃設(shè)計(jì)，并配合五角星的特點(diǎn)，利用沙漠中星光的主題，將建筑特性引入室內(nèi)，以沙坡頭民族草編作為室內(nèi)點(diǎn)綴，交織光影效果，同時(shí)將沙漠中的自然層次色系植入設(shè)計(jì)靈感，把沙漠不同時(shí)段的美態(tài)結(jié)合空間色彩運(yùn)用到酒店的整體設(shè)計(jì)當(dāng)中，魔術(shù)師般的將地域特色、智慧旅游與時(shí)代需要相結(jié)合。目前，沙漠星星酒店的“沙漠星理念”已先后榮獲“2020年度中國(guó)酒店星光獎(jiǎng)”，艾蒂亞“中國(guó)旅游最佳規(guī)劃設(shè)計(jì)獎(jiǎng)”、線上OTA平臺(tái)的“明星商家”等殊榮。

沙漠星服務(wù)

沙漠星星酒店建筑面積1.5萬平方米，客房200間。主要建設(shè)星旅之家、沙景房、星空房、親子小院、木屋別墅等特色客房，配套建設(shè)沙療康養(yǎng)中心、星空劇場(chǎng)、觀星谷、360°全景餐廳、室外星光泳池等功能設(shè)施，配以沙漠越野車專車接送、親子DIY沙畫課堂、星空講座、特色下午茶、沙漠小火鍋、沙漠野奢燭光晚餐等特色服務(wù)，為游客提供“住星星酒店、品星空晚餐、看星空演藝、聽星空講座、賞大漠星辰、悟星空之道”的星空旅游深度體驗(yàn)系列產(chǎn)品。沙漠星星酒店在社會(huì)各界引發(fā)了星旅熱潮，得到市場(chǎng)認(rèn)可和游客喜愛，成為了小有名氣的“網(wǎng)紅酒店”，讓游客真正實(shí)現(xiàn)了“到寧夏，給心靈放個(gè)假”的美好夢(mèng)想。

沙漠星品牌

在運(yùn)營(yíng)過程中借助“南有海南，北有寧夏”旅游宣傳品牌，利用天涯海角石和椰子樹打造小品景觀，酒店客房?jī)?nèi)為客人提供新鮮椰子，加深游客“沙與海的對(duì)話”品牌認(rèn)知。通過《妻子的浪漫旅行》、《哎呀好身材》等影視娛樂節(jié)目，擴(kuò)大了酒店在市場(chǎng)中的影響力。同時(shí)通過舉辦了“黃河數(shù)字音樂節(jié)”、“星空朗讀”等大活動(dòng)，逐步強(qiáng)化沙漠星星酒店在沙漠度假市場(chǎng)中的品牌IP。

沙漠星征程

理想，須仰望星空，使其高遠(yuǎn)；理想，須腳踏實(shí)地，使之實(shí)現(xiàn)。沙漠星星酒店將在堅(jiān)守生態(tài)紅線的基礎(chǔ)上，大力發(fā)展以星空為主題的旅游休閑度假產(chǎn)品，圍繞“星星酒店”品牌IP，通過沙漠之城、時(shí)空之門、沙漠博物館等項(xiàng)目，豐富沙漠星星酒店業(yè)態(tài)；通過“星空+研學(xué)”“星空+影視”“星空+美食”等方式，發(fā)揮“旅游+服務(wù)”的效應(yīng)，用“星空”照亮“夜經(jīng)濟(jì)”的天空，為拓展文旅消費(fèi)新熱點(diǎn)作出持續(xù)貢獻(xiàn)，實(shí)現(xiàn)沙坡頭景區(qū)“一年四季皆能游”、“白天夜晚皆可游”的目標(biāo)，爭(zhēng)取把沙坡頭景區(qū)建設(shè)成國(guó)內(nèi)沙漠度假旅游的標(biāo)桿，建成黃河流域生態(tài)保護(hù)和高質(zhì)量發(fā)展先行區(qū)的示范企業(yè)。

中國(guó)旅游集團(tuán)旗下沙坡頭景區(qū)從無到有、從弱到強(qiáng)，總是在不停地創(chuàng)新、進(jìn)取、突破。今后，中國(guó)旅游集團(tuán)將不忘旅游人的初心，牢記旅游人的使命，全力以赴提升服務(wù)品質(zhì)，加快建設(shè)世界一流旅游集團(tuán)。