|
8月15日,中國旅游協會標準化工作培訓會在天津舉行。中國計量大學專任教師滕遠陽博士(掛職國家市場監(jiān)督管理總局標準創(chuàng)新司)作題為《團體標準的發(fā)展與未來趨勢——明辨·協作·突破》的專題培訓;三個分支機構負責人分別進行了標準化工作經驗介紹。協會秘書長葛磊、副秘書長吳曉梅、各分支機構和工作部負責人、相關領域專家及合作企業(yè)代表等近80人參會。會議由協會常務副秘書長、標準化工作委員會主任佘小殷主持。
滕遠陽博士深入剖析了團體標準的市場化本質、核心價值與發(fā)展路徑,強調標準研制、合格評定和商業(yè)合作三大關鍵能力的重要性,并提示了風險規(guī)避要點。協會標準化工作委員會副秘書長王敏系統(tǒng)梳理了協會團體標準工作現狀,提出未來需精準把脈需求、優(yōu)化選題機制、構建應用閉環(huán)、推動認證轉化的具體路徑。旅游商品與裝備分會副會長兼秘書長陳斌分享了立足市場需求、注重實效推廣的實戰(zhàn)心得;溫泉旅游分會執(zhí)行副會長張越介紹了溫泉企業(yè)星級評定、水質標準制定與實施方面的系統(tǒng)性工作及成效;健康旅游分會秘書長王春峰就標準化對行業(yè)可持續(xù)發(fā)展的基礎作用,介紹了健康旅游標準體系的構建思路。
葛磊在總結發(fā)言中說,當前旅游業(yè)面臨消費緊縮、供給端結構性矛盾突出以及人口結構深刻變革等多重挑戰(zhàn),同時也正步入精細化服務與價值驅動轉型的新階段。他強調,協會當前的核心工作是:圍繞“中國服務”理念,進一步明確行業(yè)價值導向;著力打造“中國服務”體系,探索服務與文化、情感的深度鏈接,建立可推廣的方法論;團體標準工作要聚焦具體產品和體現人文價值的服務崗位,制定能解決市場痛點、引領細分領域發(fā)展的標準,審慎推進綜合性評定類標準;依托“中國服務”·旅游產品創(chuàng)新大會平臺,遴選并推廣具有創(chuàng)新性、可復制性和可持續(xù)性的優(yōu)質旅游產品與服務案例。各分支機構要回歸服務初心,擔當使命,傾聽會員需求,在細分領域創(chuàng)造性地開展工作。
佘小殷在主持會議時提出,團體標準的核心價值在于“應用”和“效果”,團體標準必須經受市場檢驗。他表示,協會將緊跟國家清理低效團體標準、規(guī)范管理的政策導向,優(yōu)化選題機制、強化組織建設,持續(xù)提升團體標準的生命力與行業(yè)影響力。