“絲滑”便利的入境游 “說(shuō)走就走”的文化行

近段時(shí)間以來(lái)，外國(guó)游客扎堆來(lái)華，許多景區(qū)出現(xiàn)“長(zhǎng)滿(mǎn)外國(guó)人”的盛況。數(shù)據(jù)顯示，今年上半年，全國(guó)各口岸入境外國(guó)人1463.5萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)152.7%。火熱“中國(guó)行”火出新高度。

文化旅游海外推廣活動(dòng)中，新西蘭民眾體驗(yàn)宋式點(diǎn)茶。   奧克蘭中國(guó)文化中心供圖

入境游的盛況是開(kāi)放中國(guó)的亮眼答卷，只有開(kāi)放的中國(guó)，才會(huì)成為現(xiàn)代化的中國(guó)。黨的十八大以來(lái)，我國(guó)旅游發(fā)展步入快車(chē)道。中國(guó)已成為國(guó)際旅游最大客源國(guó)和主要目的地。這背后凝聚著中國(guó)旅游奮進(jìn)中國(guó)式現(xiàn)代化的磅礴偉力，來(lái)自世界各地的游客正在感受到中國(guó)的發(fā)展成果。

“你好！中國(guó)”——

體驗(yàn)中國(guó)文化成來(lái)華旅行主要目的

“唱山歌哎，這邊唱來(lái)那邊和……”在廣西桂林漓江蕩漾的碧波上，德國(guó)女孩索菲亞輕聲哼唱著這首在中國(guó)家喻戶(hù)曉的民歌。

一個(gè)月前，索菲亞在桂林旅游，觀看了實(shí)景演出《印象·劉三姐》，劉三姐勇敢智慧的形象在索菲亞心中留下印記。這趟行程中，索菲亞還體驗(yàn)了制作桂林雕版彩色套印畫(huà)，品嘗了地道的桂林米粉，打卡了中醫(yī)火罐理療。她把自己的體驗(yàn)日記分享到海外社交平臺(tái)，兩天收獲了2000多點(diǎn)贊。

摩洛哥青少年體驗(yàn)中國(guó)文化   拉巴特中國(guó)文化中心供圖

近年來(lái)，我國(guó)各地深度挖掘中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，加強(qiáng)對(duì)外傳播力度，以提高中國(guó)文化的對(duì)外影響力，吸引更多國(guó)際友人走進(jìn)中國(guó)、了解中國(guó)。對(duì)中國(guó)文化和中國(guó)式美好生活的深度體驗(yàn)，已成為海外游客“中國(guó)行”的核心吸引力。根據(jù)中國(guó)旅游研究院入境游客滿(mǎn)意度專(zhuān)項(xiàng)調(diào)查，超過(guò)六成的受訪者將體驗(yàn)中國(guó)文化作為來(lái)華旅行的主要目的。此外，美食、醫(yī)療保健、購(gòu)物等也是來(lái)華游客的主要體驗(yàn)內(nèi)容。

為滿(mǎn)足入境游客日趨多元化、個(gè)性化的出游需求，各地不斷加強(qiáng)旅游產(chǎn)品和服務(wù)供給，紛紛推出涵蓋不同業(yè)態(tài)的文旅體驗(yàn)線(xiàn)路，向海外游客發(fā)出邀約。

在今年上半年舉辦的中法文化旅游年“你好！中國(guó)”旅游推介會(huì)上，重慶、四川、貴州、云南、西藏聯(lián)合推出“西南民族風(fēng)情”主題精品線(xiàn)路。動(dòng)人的人間煙火、古老的歷史文明以及世居少數(shù)民族的傳統(tǒng)習(xí)俗，展現(xiàn)出中華文明和而不同的多元一體格局，令現(xiàn)場(chǎng)海外觀眾印象深刻。

江蘇省文化和旅游廳邀請(qǐng)全球網(wǎng)友評(píng)選后發(fā)布的江蘇入境游十佳線(xiàn)路也涌動(dòng)著強(qiáng)勁的市場(chǎng)活力，帶領(lǐng)海外游客沉浸式體驗(yàn)江蘇十三市的人文之美，彰顯全球視野下更具活力的魅力江蘇。

“入境通關(guān)只用幾分鐘”——

旅游全程更“絲滑”

6月17日，中國(guó)宣布將把澳大利亞納入單方面免簽國(guó)家范圍，持有澳洲普通護(hù)照的人員赴華經(jīng)商、旅游和過(guò)境可免簽入境逗留15天。截至目前，中國(guó)已經(jīng)對(duì)法國(guó)、德國(guó)、意大利、荷蘭、西班牙、瑞士、愛(ài)爾蘭、匈牙利、奧地利、比利時(shí)、盧森堡等多國(guó)施行單方面免簽，同時(shí)，中國(guó)還與泰國(guó)、新加坡、馬來(lái)西亞、格魯吉亞等國(guó)實(shí)現(xiàn)互免簽證。

“我們來(lái)中國(guó)入境通關(guān)只用了幾分鐘。”5月15日我國(guó)實(shí)施“外國(guó)旅游團(tuán)乘郵輪來(lái)華入境免簽”政策后，首批乘坐游輪入境中國(guó)的旅客、俄羅斯青年人尼基塔表示體驗(yàn)非常好。

免簽政策利好持續(xù)釋放，傳遞出中國(guó)對(duì)外開(kāi)放的強(qiáng)烈信號(hào)，吸引了境外游客來(lái)中國(guó)旅游觀光。據(jù)統(tǒng)計(jì)，免簽消息公布后半小時(shí)，在攜程國(guó)際平臺(tái)Trip上，澳大利亞游客搜索中國(guó)相關(guān)關(guān)鍵詞的熱度環(huán)比前一天增長(zhǎng)超80%。中國(guó)國(guó)家移民管理局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，今年上半年，我國(guó)免簽入境854.2萬(wàn)人次，占比52%，同比增長(zhǎng)190.1%。

與“高人氣”相適配的，是旅游場(chǎng)所更便利的設(shè)施和更便捷的服務(wù)，讓外國(guó)游客來(lái)華旅游更加“絲滑”。

北京天壇公園相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，今年，園區(qū)為提升入境游客服務(wù)質(zhì)量，完善了多語(yǔ)種標(biāo)識(shí)及導(dǎo)覽設(shè)施，提供英文網(wǎng)上購(gòu)票平臺(tái)與英文購(gòu)票咨詢(xún)窗口并行的購(gòu)票服務(wù)，公園所有標(biāo)牌均為雙語(yǔ)標(biāo)注，自助講解機(jī)可配備20多個(gè)語(yǔ)種。

為了紓解外國(guó)游客“買(mǎi)票難”的問(wèn)題，許多景點(diǎn)保留人工窗口購(gòu)票服務(wù)，擴(kuò)大認(rèn)可使用的身份證件范圍，一些常年預(yù)約空余量較大的景區(qū)，也在有關(guān)部門(mén)的推動(dòng)下取消預(yù)約制度，盡可能減少游客的個(gè)人信息采集。

“上次來(lái)中國(guó)旅游時(shí)，還需要讓中國(guó)的朋友幫我轉(zhuǎn)‘紅包’救急，這次來(lái)我發(fā)現(xiàn)連街邊的文創(chuàng)店里都可以刷Visa信用卡。”南非游客索韋托說(shuō)。

截至目前，“大額刷卡、小額掃碼、現(xiàn)金兜底”的多元化支付方式已基本覆蓋全國(guó)主要景區(qū)；湖南省張家界市多家酒店創(chuàng)新推出入境游“銀行+代兌機(jī)構(gòu)+旅行社+導(dǎo)游”的外幣現(xiàn)鈔兌換“匯錢(qián)包”服務(wù)；攜程國(guó)際版Trip聯(lián)合陜西西安的秦始皇帝陵博物院等國(guó)內(nèi)600多個(gè)熱門(mén)場(chǎng)館、景區(qū)推出了可使用29種貨幣的境外游客在線(xiàn)自助支付服務(wù)……一系列支付軟硬件設(shè)施不斷升級(jí)，入境旅游曾經(jīng)的“堵點(diǎn)”已轉(zhuǎn)換為引客“亮點(diǎn)”。

便利的支付環(huán)境也為外國(guó)游客帶來(lái)更加暢快的消費(fèi)體驗(yàn)，各類(lèi)支付交易的金額、頻率實(shí)現(xiàn)大幅增長(zhǎng)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年5月，全國(guó)POS機(jī)外卡交易筆數(shù)和金額較2月均實(shí)現(xiàn)翻倍。超過(guò)200萬(wàn)入境人士使用移動(dòng)支付，交易筆數(shù)和金額也較2月均接近翻倍。

“和中國(guó)人一樣行走”——

感受中國(guó)式現(xiàn)代化發(fā)展成果

1984年，美國(guó)旅行家布萊恩·林登第一次來(lái)到中國(guó)。“那時(shí)中國(guó)剛剛開(kāi)放，對(duì)于大部分外國(guó)游客來(lái)說(shuō)，中國(guó)是遙遠(yuǎn)而神秘的，需要一些機(jī)遇和運(yùn)氣才能來(lái)中國(guó)旅行。”林登笑著回憶，“那時(shí)我走在馬路上，很多人對(duì)我投來(lái)好奇的目光，現(xiàn)在，中國(guó)滿(mǎn)大街都是‘老外’。”

40年時(shí)光荏苒，林登成為中國(guó)旅游開(kāi)放的見(jiàn)證者和建設(shè)者。他定居云南大理喜洲古鎮(zhèn)，將一座老宅改造成為集住宿、餐飲和文化交流于一體的綜合平臺(tái)，吸引了數(shù)以萬(wàn)計(jì)的中外游客。“中國(guó)有著悠久而燦爛的歷史文化，正是中國(guó)廣闊的胸襟和開(kāi)放的氣度，讓全世界的游客更加便捷地感受到人類(lèi)文明發(fā)展的璀璨成果，也讓全世界的旅行商共享中國(guó)文化和旅游發(fā)展機(jī)遇。”他說(shuō)。

“看，這是我包的粽子。”瑞士游客路易斯與記者分享起“中國(guó)行”的見(jiàn)聞，“從我決定給自己放個(gè)假，到我踏上中華大地，只用了3天。”路易斯說(shuō)，比起常規(guī)旅行，他更傾向于“和中國(guó)人一樣行走”，“早晨我和公園的伯伯一起鍛煉，他們教我抽陀螺、放風(fēng)箏，晚上我和阿姨一起跳廣場(chǎng)舞，和放假的孩子一起騎車(chē)逛胡同，我還品嘗了老北京豆汁兒味的冰激凌……”

短短10多天，路易斯在行走中看到了一個(gè)充滿(mǎn)煙火氣的真實(shí)中國(guó)，他說(shuō)：“你問(wèn)我對(duì)中國(guó)開(kāi)放的看法，我覺(jué)得這趟旅程就是最好的證明。我們自由地行走、友好地相交、自然地靠近，看見(jiàn)了中國(guó)人民的真實(shí)生活。”

新西蘭旅行商點(diǎn)贊中國(guó)之旅   奧克蘭中國(guó)文化中心供圖

大鵬之動(dòng)，非一羽之輕也；騏驥之速，非一足之力也。中國(guó)旅游發(fā)展的腳步日新月異、行穩(wěn)致遠(yuǎn)，用看得見(jiàn)摸得著的開(kāi)放實(shí)踐，迎接五湖四海的朋友相約中華，讓全球游客賓至如歸。