從假日經濟看旅游市場的變化——中國旅游協會組織召開行業熱點座談會

今年旅游業的新業態新場景不斷涌現，文旅消費潛能在假期加速釋放。前不久，中國旅游協會以從假日經濟看旅游市場的變化為題組織召開行業熱點座談會。中國旅游協會副會長兼秘書長張潤鋼、副秘書長佘小殷參會，副秘書長吳曉梅主持會議。來自中青旅控股股份有限公司、上海春秋旅行社有限公司、開元旅業集團有限公司、釣魚臺美高梅酒店集團有限公司、抖音集團、河南洛邑文化旅游發展有限公司和泉州旅游協會等單位主要負責人分別發言。

假日表現

我國旅游市場自去年疫情結束后快速恢復，公眾的出游熱情持續高漲，助推旅游業各個區域、不同層面和不同業態的大發展。抖音數據顯示，今年4月26日至5月5日，抖音生活服務訂單量同比增長94%，下單消費者數量同比增長了71%，中長線旅游成為主角，旅游目的地更加多元化，小城和縣域旅游熱度上升，體驗式旅游和鄉村游、文博游、親子游等受到青睞。

從酒店住宿業披露的一波數據中可見，開元旅業旗下21家自持酒店，累計總營收近4000萬，累計出租率達到80%；森泊板塊中以杭州開元森泊為代表，，5.1-5.3連續滿房（日均出租率98%），單房收益高達2400元+，婚宴營收較去年增長36%，創開業以來營收新高。釣魚臺美高梅酒店集團旗下酒店，5月1日至5月6日期間，客房總收入近2000萬元，同比去年增長41%；餐飲營業總收入近600萬元，同比去年增長43%。中青旅山水酒店通過“五一”大促、提前預訂、連住優惠等各類優惠活動，酒店入住率同比增長9%，RevPar較去年及2019年略有增長。

網紅城市數據表現亮眼。據測算，泉州此次假期累計接待游客558.21萬人次，同比增長82.51%；游客旅游總花費50.6億元，同比增長146.83%。接待游客總數量、增速及旅游花費增速均居福建省第一。此外，省外游客占比64.26%，從這一數據也顯示出泉州旅游在全國范圍內的吸引力在增加。代表性的知名景區中，位于浙江嘉興的烏鎮景區客均消費較2019年同期增長28%。位于北京密云的古北水鎮景區客均消費較2019年同期增長超26%。

中國公民出境游自2023年下半年基本全面恢復后，各類創新旅游產品迭出，滿足中國游客國際旅游需求。春秋旅游在今年五一假期中的業務，出境游預訂人次同比去年增長近兩倍，尤其是歐洲長線，團量基本恢復到2019年；國內游同比去年，繼續顯示強勁的增長趨勢。2024年五一假期的整體情況都超過2023年，從營收整體比23年增長33%，其中出境增長92%，國內與2023年基本持平。

市場變化

今年五一假期，旅游市場在去年同期基礎上保持穩中有增的態勢，同時也出現一些變化和特點。開元旅業集團旗下酒店位于長三角地區的經營情況好于全國其他地區，度假酒店的整體收益表現好于商務。今年五一的預定周期與去年五一相近，但提前更明顯。旗下度假酒店經營業績超過預期，信陽南灣湖開元觀堂更是實現單房收益超2000+。

出入境游在本次假期中成績斐然。中青旅旗下旅行服務板塊累計服務人次突破5萬人次。其中，入境游業務，隨著我國不斷優化的簽證和便利化政策措施，來華游客的在地體驗得以綜合提升。出境游業務，中青旅遨游旅行上百個出境團組。

參與性強和性價比高的目的地比以往更深受游客喜歡。以“漢服體驗”聞名的新晉網紅洛邑古城交出火爆出彩的“成績單”。五一小長假期間累計接待游客70.1萬人次，接待旅游人次同比2023年增長42.2%。單日最高接待量突破20.6萬，再創歷史新高。

此外，抖音、小紅書、視頻號這些領域的流量在文旅板塊發揮的作用逐步凸顯，訂單量占比不小。

多方合力

五一假期旅游數據中展現的特征，既有各地旅游主管部門和旅游企業的作為有關，也和抵達便利性的改善提升有關，更和目的地的人文資源宣傳、社會友好程度有關。上海春秋旅行社有限公司副總經理時珠榮表示，這些特點都有一個特別積極的信號，那就是文旅消費在今天仍然具有很大潛力和市場前景。免簽和旅游包機發揮對出境游的正向推動力。新加坡、韓國濟州島位列出境熱門目的地多得益于免簽政策。春秋旅游的上海=高松包機將日本香川這個原本小眾目的地送上了熱門榜前列。

泉州從去年的春節假期開始，旅游業呈現井噴式的發展狀態。泉州旅游協會秘書長黃曉丹介紹，五一臨近泉州旅游協會主動發出倡議書，倡議全市各旅游行業誠信守法經營，遵循行業規范，加強安全防范，倡導文明旅游，并同時引導全市旅游服務業特別是住宿業對規范價格行為作出承諾；市文旅部門出動全部力量，做好五一期間活動宣傳、安排假期各世遺點公益講解、古城交通接駁體系、加大假日文旅市場檢查執法力度等措施共同打造“安全有序、文明出行、游客滿意”的良好市場環境。此外，泉州市還實施了“十百千萬”宣推工程，推動超千個精品旅行團來泉、新增游客流量超千萬。

與泉州同樣出圈的城市洛陽也格外亮眼，其中作為洛陽旅游的發動機，洛邑古城以強大的待客能力吸引了全國各地的游客前去打卡。景區整體做了風貌上的提升，復原隋唐時期洛陽的市井風貌，以全景藝術打造文旅標桿品牌。通過強大的待客能力產生新的連帶性消費，帶火周邊的其他景區。河南洛邑文化旅游發展有限公司常務副總經理潘磊認為游客在豐富精神世界和增強認知的能力同時將這種需求積累到社會層面形成社會效應，進而產生消費行為。因此景區在品牌升級改造后努力讓消費者不僅是消費者，也是文化和品牌的傳播者。

未來可期

今年的五一假期呈現了旅游業新的特點，同時仍留有疫情后遺癥，“旺丁不旺財”的現象或多或少在局部地區、部分業態中較為明顯。未來的走勢如何？眾多與會代表從各自角度給了答案。開元旅業集團副總裁兼酒店事業部總裁金杭甬表示，只有高性價比的產品，未來才會持續受到歡迎，高效率、精細化的經營運營管理是未來企業發展的重中之重。釣魚臺美高梅酒店集團有限公司戰略投資部副總監王潤鹿認為，產品、運營、品牌綜合實力強且能夠順應發展階段進行組織靈活迭代的公司仍能持續提升市場份額，此外精細化管理和降本增效有望帶來可持續的盈利能力提升。

近一段時期政府部門高度重視入境游，原來所謂的入境壁壘正在一一被擊破，如支付手段逐步放寬，“雖然入境游游客的決策周期較長，入境游恢復相對延遲，但友好的信息和態度在不斷傳遞。”中青旅研究院秘書長孫逸保持樂觀態度。

抖音集團相關負責人表示，假期旅游市場最直觀的變化是旅游過程不再是被動的、被引導的過程，而是游客可以主動參與設計的過程。旅游的目的不僅僅是自我愉悅，同時還在分享、傳播、彰顯自我價值。